鲁网7月7日讯为持续擦亮移动“心服务”名片，切实通便民服务“后公里”，昌乐移动以孤山街旗舰厅为主要服务阵地，常态化落地总经理接待日、管理人员驻点台席长服务机制乐东万能胶，用真诚、、贴心的服务践行“民有所呼、我有应”的服务承诺。
活动期间，公司总经理化身线营业员上岗坐班、实操业务，针对老年用户群体，贴心提供话费查询、亲情号码开通、套餐优化等便民服务乐东万能胶，同步开展反诈知识宣讲，手把手指智能手机安全操作。同时，与线在岗员工入交流，摸排服务堵点、梳理服务痛点，广泛收集群众频建议，为服务迭代升蓄力。
据统计，今年以来乐东万能胶，pvc管道管件胶昌乐移动累计开展干部进台席服务活动10余次，接待群众60余人次，现场办结各类用户诉求17件，化解多项群众通信域急难愁盼问题，服务质与群众满意度持续提升。
下步，昌乐移动将持续优化总经理进台席常态化服务机制，系统梳理用户建议台账，把群众心声转化为实实在在的服务升举措，以有温度、有速度、有力度的“心服务”，持续提升广大市民的通信服务体验。（通讯员 尹艺媛 滕祖梅）
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