消费者报报道（记者尹训银）春节临近，庭保洁、养老护理、育儿照料等政服务需求进入峰期。但服务标准模糊、收费不透明、同不规范、预付卡退款难等问题时有发生，部分消费者因轻信资质服务、凭证留存不足等遭遇权益受损。为此广元家具封边胶厂，1月31日，山东省消费者协会联山东现代庭服务产业发展促进中心、山东省政产业协会提醒广大消费者选政注意以下六点。

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找政服务提供要“三看”。看资质。选择具有法经营资质、信誉良好的政公司。可通过“政信用查APP”查询企业注册信息与经营状况。线下选择时应查验营业执照、经营范围等资质证明；线上选择时，需关注平台是否对入驻商进行资质审核。二看人员。要求政公司提供服务员在全国政服务信用信息平台上的信用二维码（包含有身份证明及近五年有犯罪记录、有严重精病史）、健康证明及职业技能培训证明等材料，确保服务人员身份真实、健康格、技能达标。三看口碑。通过线上线下多种渠道了解政公司的服务评价、投诉处理及信用记录等情况，优先选择行业协会荐或消费者评价较的服务机构。

下单前规避乱加价和隐收费。核心是把服务内容和价格说透、写清，确认服务细节，避“先服务后定价”。是明确服务内容。清洁服务须注明清洁覆盖区域、区域（油烟机、窗户、衣柜内部等）。老人照护需说明照护频次、具体服务项目（如饮食照料、康复辅助等）。尤其要界定空作业、落地窗清洁、特殊材质（如大理石、实木）养护等特殊服务的适用条件与操作规范，避后续被额外加项。二是厘清价格标准。要求商以书面形式明确计价式（按小时、按面积、按单）、收费金额，以及节假日加价、额外耗材费、交通费等附加费用的收取规则广元家具封边胶厂，警惕“先服务后定价”等模糊承诺，范商上门后以“房屋面积标”“重油污需用药剂”等理由临时加价。

签订正式同并关注相关条款。论是单次服务还是长期政服务，消费者都应与服务签订正式书面同，避仅作口头约定。同中须清楚约定服务时间、地点、人员信息，明确服务项目与质量标准、费用金额及支付式，并落实违约责任（如服务不达标的补救措施、单面取消订单的赔偿约定）与安全保障条款（包括服务人员人身意外责任和服务过程中财产损失的赔偿式）。对同中表述模糊、权责不清或明显不公平的条款，应当及时质疑，要求补充完善并书面修正后再签署，切勿随意签字确认。尤其要避与服务人员私下交易，此类交易脱离公司监管，旦发生人身伤害、财产损失等问题，维权难度大。

切勿盲目大额充值。春节前部分政公司会出预付卡充值优惠，消费者须保持理，避次大额充值。选择预付式消费时，应根据自身实际需求，PVC管道管件粘结胶优先选择金额小、期限短的预付卡，并在同中明确退卡退款规则、余额退还条件等关键条款。要警惕“充值越多优惠越大”的诱式营销，核实商经营状况，避开经营不稳定、成立时间较短的商，范商关门跑路、暂停服务等致预付资金法追回的风险。注意保留付款凭证等相关证据，避公司停业、人员换致服务缩水或退款门。

服务过程注意做好安全护和隐私保护。是保护个人信息。切勿随意向服务人员透露财务状况、作息规律等敏感信息，如涉及长期固定服务，可与政公司协商签订正式隐私保密协议，明确保护责任与违约后果。二是重视财产与人身安全。中存放的贵重物品、现金、饰等，建议提前收纳保管；次接受服务时，好有人在场，观察服务人员的操作规范度、工作态度，及时规避潜在安全隐患。三是关注老人儿童安全。涉及老人护理、婴幼儿照护等特殊服务时，务考察服务人员的业能力、耐心与责任心，要时可在中公共区域安装监控设备（须提前明确告知服务并征得同意），既能保障老人儿童的人身安全，也可在发生纠纷时留存相关证据。

遇到消费纠纷，保留证据积维权。如产生消费纠纷，消费者可先与政公司进行沟通协商；协商不成时可拨12345热线电话，也可登录全国消协智慧315平台进行投诉或者向当地消费者协会寻求帮助。注意保留同、付款记录、沟通记录（如微信聊天记录、短信等）等证据，依法维护自身法权益。

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