千问上也能“逛淘宝”了！

5月11日，千问与淘宝通，开启AI购物全新体验。用户开千问App，与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；开淘宝App，点击“千问AI购物助手”，即可AI购物，并使用AI试穿、AI优惠、AI低价帮等。

这是全球大规模电商平台与顶大模型应用的次度融。阿里率先在行业内通AI购物全链路，次实现AI购物从商品荐到下单、履约、售后的全流程闭环，标志着阿里AI电商的重要步。

千问上能“逛淘宝”了：对话中完成商品挑选、对比、下单

与淘宝通后，千问能基于淘宝40亿商品库及20年积累的真实购物场景数据，准确理解用户聊天中的消费意图，荐商品，用户跟AI说句话，即可完成商品挑选、对比并下单购买。

1、知道买什么，条件太多不好搜

过去，当用户对商品参数有多重要求时，往往需要在多个商品页面之间反复筛选、对比，才能做出购买决策。如今，用户只需讲句话，如“买双脚感软点的越野跑鞋，有大V底和GTX水，颜鲜艳，鞋带是BOA的”，千问就能快速筛选出同时满足这6个条件的商品；在用户提出的参数和实际需求不符时，如“小户型想要大匹数空调”，千问还会分析“能过剩”，建议降低配置。

2、知道买什么西宁橡塑胶，但说不清款式和条件

当用户难以描述购物需求时，千问也能通过对模糊意图的理解，准确荐。如“小时候玩的足球游戏，封面是阿德里亚诺，忘了是哪年的，在淘宝找找还有没有的”，千问就能结时间、游戏类型等特点，理这是《实况足球6》，并给出在售链接。

3、有明确场景，但不知道买什么

千问还能为用户的生活场景荐匹配的商品组，当用户提出“我是个孕妈妈，保温护角专用胶应该买些什么”时，千问可结孕晚期等条件，直接给出“待产包套装”、“产褥垫”、“婴儿包被”等系列商品组。针对各种节假日的送礼难题，也能针对场、人群等需求，给出相应的礼品荐。

淘宝上线AI购物助手：AI帮你试穿、种草、省钱

淘宝接入千问，上线AI购物助手。开淘宝App底部“消息”栏，点击“千问AI购物助手”，即可体验多项AI购物。

围绕不同购物场景中的真实痛点，淘宝已上线多项AI：

1、“AI问答”提升购物率：基于对用户需求与购物偏好的度理解，AI大幅提升商品荐度，并提供参数对比、亮点总结等内容辅助决策；同时，还支持用户句话下单、句话帮、句话退换货等。

2、“AI试穿”体验真实上身果：试穿过程中，用户可任意搭配上装、下装，AI还会根据当前潮流趋势和个人偏好提供衣着配搭建议。

3、“AI种草”快速找到同款商品：用户只需把图片、或种草贴链接直接发送给AI，即可快速找到所有同款商品。

4、“AI省钱”汇总平台优惠信息：键生成券及凑单案，帮助用户以实惠价格买到好物。

据悉，千问App内也即将上线AI试穿、券等多能力，持续升AI购物体验。

阿里率先通AI购物全链路，迈出AI电商重要步

此次千问与淘宝互通，是行业内次实现AI购物全闭环。依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、物流履约和售后服务能力，千问已能够完成从需求理解、商品荐，到下单、履约、售后等完整购物流程。

这意味着，AI在电商购物中，不仅能理解用户需求，也能调动平台能力，完成真实交易与服务。

AI 购物是全球科技巨头共同押注的向，中美走出了不样的路线。在全球范围内，阿里唯同时拥有顶大模型和丰富、完整的生活服务业态，凭借这特优势，阿里选择在生态内通 AI 购物全链路，构成了其难以复制的壁垒。

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此前，千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次和淘宝通，进步补齐了千问在消费场景中的关键环，也为 AI 成为下代入口开了大想象空间。

(责任编辑：佟明彪)

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