商洛橡塑专用胶 百年锦江饭店贵宾楼焕新升，历史建筑出暖心定制服务

坐落于上海城市中心历史风貌区的锦江饭店贵宾楼，这座承载着近个世纪岁月记忆的历史建筑，日前完成新轮服务焕新升。在坚守历史风貌与建筑底蕴的基础上，贵宾楼以全位的个化服务、缝化的体验升，让老建筑在新时代焕发出全新魅力，造上海历史建筑活化利用与现代服务融发展的典范。

锦江饭店贵宾楼的历史，是上海近代建筑发展史的个缩影。其前身为1934年由英国商人投资建造的峻岭公寓，亦称纳公寓、格林文纳公寓，楼78米、共18层，是上海早的现代层公寓之，凭借特的建筑风格与优越的地理位置，曾吸引众多政商名流入住，成为老上海的城市地标之。

历经近百年岁月，这座历史建筑始终在保护中新，在传承中发展。1994年，酒店邀请全球知名的Dale Keller & Associates设计公司进行改造，设计师以欧式古典风格为基底，巧妙融现代与上海在地文化，用淡雅调、品质陈设勾勒出兼具历史感与当代审美的空间；2020年，200平米的锦江套房完成焕新，在保留原有木地板调与格局的基础上，以简中式风格重塑空间，让历史底蕴与东雅致相融。如今，这座老建筑依然保持着有的时代韵味，成为连接上海过去与现在的重要窗口。

与建筑风貌同传承的，还有锦江饭店对端服务的致追求。“此次升，锦江饭店贵宾楼将核心放在了‘服务体验’的度磨上，以客房管为核心造个化服务系统，围绕‘个化’与‘缝服务’两大核心，为宾客带来有温度、有定制感的入住体验，这也是酒店在端服务域向‘隐形化、前瞻化’发展的全新探索。”上海锦江饭店总经理胡凯介绍，此次升围绕客人需求展开，让贴心服务渗透到入住的每个细节。

在贵宾楼的全新服务体系中，“缝服务”从客人预订的那刻便已开启。客人完成预订后，属客房管会时间主动对接，保温护角专用胶确认行程信息，了解个化需求，不仅能为有需要的客人提供机场到酒店的车服务，还会提前调节房间温度、准备属欢迎礼遇，让客人抵达时便能感受到恰到好处的舒适。步入酒店后，管会提供全程动线陪同，细致介绍酒店设施，从行李提拿到出行建议，提供站式的贴心服务。

餐饮服务的升，是此次焕新的大亮点。此前贵宾楼属早餐服务，客人需前往锦江饭店南楼用餐，此次升后，酒店充分调动中西餐资源，不仅为贵宾楼新增属早餐服务，还精心丰富了早餐品种，选用西班牙火腿等客人喜的食材，满足多元味蕾需求。不仅如此，贵宾楼还在下午出行政酒廊服务，为入住客人提供费下午茶。

针对不同客群的个化需求，贵宾楼的服务升显用心。考虑到庭旅客的出行需求，酒店为小朋友准备了属洗漱用品等儿童配套，宽敞的大型套房还能满足个甚至两个庭的入住需求；针对商务人士，酒店则提供业的办公支持等定制化项目，让商务出行便捷。

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此次服务升，并非对历史的颠覆，而是在坚守历史底蕴的基础上，为百年建筑注入全新的当代服务理念。作为上海历史建筑活化利用的代表，锦江饭店贵宾楼的此次焕新，不仅是自身端服务体系的迭代升，为城市历史空间的可持续运营提供了可借鉴的思路。

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