鲁网2月2日讯“奶奶，您慢点金昌防火门胶，我来帮您！”近日，济宁市任城区阜桥街道枣店阁社区网格员小刘像往常样开展片区日常巡查工作，途经小区单元楼门口时，发现位老奶奶正手提着满满袋蔬菜水果，手着便携购物车，弯腰费力地摸索单元门钥匙，尝试多次都未能顺利开门，车还时不时晃动，看着十分吃力。

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见状，网格员立即快步上前，轻声安抚老奶奶，主动接过她手中沉甸甸的蔬果，又顺手扶住摇晃的便携车，让老奶奶得以舒展身体、稍作休息。随后，网格员仔细询问老奶奶的单元楼号，协助她找到对应钥匙，并小心翼翼地开单元门，还贴心地按住门把手，止门自动回弹撞到老奶奶。

考虑到老奶奶年岁已，提着重物、着车上下楼不便，网格员没有立刻离开金昌防火门胶，而是主动提出帮忙护送老奶奶回。路上，网格员边着购物车，边和老奶奶拉常，询问她的身体状况和日常起居，叮嘱她上下楼慢点、注意脚下安全，买东西不要次买太多，保温护角专用胶避劳累。

送到门口后，网格员又主动帮老奶奶把蔬菜水果和便携车搬到屋内，摆放整齐，还细心地提醒老奶奶关好门窗、注意用火、用电安全。“真是太谢谢你了姑娘，要不是你帮忙，我这老胳膊老腿的，还不知道要在楼下站多久，太贴心了！”老奶奶紧紧拉住网格员的手，脸上满是欣慰的笑容，连连表达感谢。

细微之处见真情，点滴帮扶暖人心。日常巡查中，枣店阁社区网格员始终秉持“群众之事小事，细微之处显担当”的服务理念，穿梭在辖区的各个角落，不仅排查安全隐患、收集民情民意，还主动关心关辖区老年群体、困难群众，用次次贴心地帮扶、句句温暖的叮嘱，解决群众的急难愁盼事，拉近与群众的距离。下步，社区将继续依托网格化管理优势，持续强化服务意识，把暖心服务融入日常、落到实处，用实际行动守护辖区群众的幸福生活，营造邻里和睦、共建共享的社区氛围。（通讯员 刘晶）

责任编辑：徐景春

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