随着房龄增长邵阳泡沫板胶，住宅老旧电梯“带病运行”、“小病拖大”的现象成为许多居民的“心头患”。现如今，只需维修次，就能换来未来十年的安心与省心。在南磨房地区，年多来，已经有174部电梯迎来“重生”。

这由北京市朝阳区南磨房地区会同朝阳区市场监管局创新出的老旧电梯“修保十”长理机制，上个月被住房和城乡建设部、市场监管总局纳入“住宅老旧电梯新可复制政策机制清单”，向全国荐。

 

困局：“龄”电梯成了“心头患”

建成于2005年的金海小区南区，电梯已步入“老龄期”。卡梯、电梯门关不上、运行中突然停运……这些故障成了居民的日常困扰。

惊险的事故也曾发生——小区发生过电梯突然下坠。居民女士回忆，曾有3部电梯停运长达个月，“全楼80多户挤部电梯，早晚峰等到崩溃，低层的爬楼梯，层的只能干着急”。

那时候邵阳泡沫板胶，因电梯故障引发的12345诉求居不下。“多的时候，天六七十个电话反映。”金海社区服务站站长谭骥告诉记者。

电梯“带病运行”、“小病拖大”的现象有定的历史原因。“以往物业与维保单位签的都是短期同，小修由维保单位负责，配件换物业单掏。结果就是小毛病没人修，拖成大毛病再动用住宅项维修资金大修。维修资金的使用也需经“双三分之二”以上业主参与表决，实际操作中障碍重重。”南磨房地区城乡建设办公室主任张野语道破症结。

对此，南磨房地区工委牵头，主要、有关部门、社区起开始对居民、维保单位、物业进行走访调研。大发现：换新部电梯需35万至40万元，而大修报价仅为17万多元，大修的成本降了倍。而且许多居民反对轻易动用维修资金这笔“养老钱”。

“既然这样，我们就要降低住宅项维修资金的使用压力与频次，化解居民对资金快速耗尽的担忧。”对此，南磨房地区联朝阳区市场监管局、房管局，经过多轮磋商，提出了个创新案——“修保十”。

“就以诉求集中的金海社区作为试点，将电梯新改造与后续十年维保绑定，施工不仅要完成大修，还要承诺为全部部件质保十年，负责十年内的维保工作。”张野说。

 

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解题：“修保十”让居民和物业都安心

有了破题思路后，场场的居民议事会随之召开。

开始，议事会上，业主代表的发言就变成了“诉苦大会”，居民诉说“电梯惊魂”，物业也倒苦水，讲述维修金提取之难。社区和地区相关负责人梳理了大的诉求后，开始向大介起了“修保十”案，“电梯大修后，施工为全部部件质保十年，同时负责十年的维保工作。也就是说，这次修完，未来十年你们不用再为电梯掏分钱。”

会议室里安静了几秒，随即炸开了锅。“十年质保？哪有这样的好事？”“要是施工跑了怎么办？”“十年内真的不用再花钱？”

面对居民连珠炮似的提问，南磨房地区的工作人员作答：施工通过公开招标选出，泡沫板橡塑板专用胶签订正式同；此举将长期维保责任前置转移至施工，倒逼其采用标准部件与技术，从源头保障质量；任何部件换都由施工承担，不再动用住宅项维修资金。

位业主代表当场了笔账：“按传统模式，十年下来维保加换件怎么也得二三十万邵阳泡沫板胶，现在次大修花十几万，后面十年不用操心，确实划。”

“电梯都20年了，修修补补给谁住着都不踏实。”有的居民坚持要换新的。南磨房地区工委、办事处又找来特检院的进行科普：保留以往质量较好的轨、轿厢框架，再有针对地配升改造……

渐渐地，“修保十”这个新词，开始在居民间口口相传。

为了让居民放心，南磨房又提议成立个由业主组成的“临时监督小组”。经过几次议事会讨论，监督小组的构成和职责逐渐清晰：由热心业主代表自愿报名，经公示后产生；全程参与招投标、施工监督、验收环节；有权查阅所有资金使用明细。“以前怕钱花得不明白，现在每步都看得见，心里踏实了。”位业主代表直言。

2025年初，终的试点案被提上议程：先改造金海社区1号楼至3号楼的9部电梯，采用“保留骨架、新核心”的技术案，保留二层以上厅门、轨、框架，换新曳引机、控制柜等核心部件。

 

广：今年有400多部电梯要完成新

2025年4月8日，金海小区批改造的9部电梯正式投入运行。新后的电梯焕然新，运行平稳安静，还新增了电动车识别系统等。

“新电梯又快又稳，真棒！”“显示屏上的数字大了，对我们老年人特别友好。”居民们都很开心。

年来，金海小区共有26部电梯陆续完成新。新后的电梯自运行以来，12345热线实现“投诉”。

试点的成功为大规模广奠定了基础。2025年，南磨房地区174部老旧电梯采用“修保十”模式进行改造，美景东、世纪东嘉园等小区也纷纷复制这经验，整个地区关于电梯相关12345诉求由20下降到10。

2026年2月，这创新模式正式被纳入住房城乡建设部办公厅与市场监管总局办公厅联发布的老旧电梯新可复制政策机制清单，向全国荐。

从“月月修”到“修次保十年”，从“多扯皮”到“责任清晰”，在朝阳区南磨房地区，多的“龄”电梯正在经历同样的重生。

据介绍，南磨房地区住宅电梯共1669部，运行过15年的老旧电梯占了六成以上，今年还有400多部电梯要申报新，多居民将过上“上下忧”的幸福生活。南磨房也正依托“数磨房”小程序等技术平台，对辖区住宅电梯维保记录等实施动态化、可视化监管，做好“修保十”模式的后续长期质量监督。

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