6月18日，全球先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power正式发布《2026购车客户体验指数研究(PXI)》。蔚来举拿下豪华新能源、自主新能源两大细分赛道的购车客户体验双料，依托原创产品与服务体系，树立起自主新能源的体验标杆。
本次调研中自主新能源赛道头部竞争激烈，分数层区分明显。蔚来以827分稳居位；理想以816分位列二；问界、蓝汽车、小鹏均取得814分，并列三。蔚来较二名理想出11分，相较三名先13分，形成断层式先。
此次研究显示，蔚来整体客户体验得分越豪华传统能源赛道名路虎的815分，万能胶厂家成为不分能源形式的豪华。长期以来，端客户体验的行业话语权多掌握在海外豪华手中。以蔚来为代表的原创自主，正凭借自主研发的硬核产品与服务实力，重新定义行业体验标准。
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