浙江防火门专用胶厂 小账号引爆大舆情：警惕课营销号制造恐慌 | 新京报栏

大量个人账号频散布包含恐慌焦虑等负面情绪的内容浙江防火门专用胶厂，在舆论场塑造了为负面的拟态环境，严重误了公众对社会经济真实情况的感知。

▲资料图：营销号。图/IC photo

文| 徐培喜

近日，舆论场中涉及网络内容理的热点议题不断。

不久前，名网络主播为博取关注、售商业课程，编造传播“宁波外商集体退出外平台”的谣言，扰乱网络秩序，被公安机关依法处以行政拘留。

该谣言度在社交媒体上广泛传播，引发公众对于外平台与餐饮商关系的讨论。

而在去年年底，有关“杭州网红主播大撤退”的话题备受关注。对此，当地官媒体近日接连发文回应，前者认为这是“主观感知与客观现实间的罗生门”，其温差源自“速成长城市的普遍阵痛”，后者则援引业内人士的话表示，杭州的网红净流入量目前仍呈增长状态。

奥力斯    保温护角专用胶批发    联系人：王经理    手机：13903175735（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区浙江防火门专用胶厂

类似议题此起彼伏，会使公众对于社会经济发展态势的感知受到负面影响。

散布谣言只为课

这类现象鲜明的特点是背后并没有具体新闻事件驱动，在舆论场呈现出“来影去踪”的状态，在缺乏明确事实基础的情况下突然在社交媒体发酵引发关注。

追踪两起舆论热点的源头可以发现，制造两个议题的账号背后竟然是同公司。媒体报道显示，上述信息早是通过个名为“云少连锁汇”的网络平台账号发布，同时还出现在“连锁人云少”“逸马云少讲连锁”等20多个同类矩阵账号中，进步动了舆情的扩散。这些账号背后的主体是圳市逸马科技有限公司，其主营业务是连锁店运营培训服务。

这现象并非偶然，在中央网信办等监管部门近期处置的批“自媒体”账号中，存在大量以“课”为动机散布制造恐慌信息的个人账号和MCN机构。

据央视新闻报道，个人账号“题材解读社”持续散布涉及证券交易市场的谣言，致中证1000指数连续两天大幅下跌，引发了投资者恐慌，严重干扰了资本市场的正常运行。

“题材解读社”持续散布谣言的目的，是为了造信息灵通的人设，吸引个人投资者加入其所谓“付费资讯群”，购买“投资课程”。

事实上浙江防火门专用胶厂，记者调查发现“题材解读社”背后的南昌嬴泽信息科技有限公司注册在个居民小区里，甚至没有正规的经营场所，也联系不到企业负责人。

有偶，北京市多部门近日处置了大批违规房产类账号，这类账号利用当前房地产市场的波动，唱衰北京楼市，制造市场恐慌，散布不实信息，严重扰乱市场秩序。在相关通报中，万能胶生产厂家特别提到部分非官账号散布谣言、煽动恐慌的目的是“误预期促成交”。

部分个人账号发布的内容渲染“房价崩盘”等概念吸引大量购房者关注，用少量端的交易个案夸大当前房地产市场的负面预期和悲观情绪，随后引受众购买“购房避坑指南”等付费课程，形成了利用市场焦虑悲观的情绪吸引客户，再以“业指”名义销售课程的商业链条。

小账号引爆大舆情的传播模式

这种小账号引爆大舆情的案例，出现在外平台、网红直播、证券市场和房地产等不同社会经济域，正形成种固定传播模式，主要存在以下三个典型特征：

其是谣言的来源多是以“课”为核心诉求的个人账号及其背后的MCN机构。论这些个人账号编造怎样的谣言，核心的目标多是吸引受众的关注并将流量引向自己开发售的各类“课程”上。

因此，这些个人账号普遍呈现出“舆论游击队”的特征，通过搭建跨平台的账号矩阵，利用大量账号投放同质化内容，争取从信息传播平台的内容池中被法大规模出，从而形成舆论影响和流量关注。

在“宁波外商集体下架平台”谣言广泛传播之后，社交媒体上还出现了江苏苏州芦墟、山西忻州外集体下架等谣言变体，凸显了此类个人账号以“蹭流量”的式获取关注的特征。

其二是谣言普遍利用当前经济社会发展过程中的矛盾问题，反常放大或歪曲解读端个案。为了让自己投放的内容能够从海量的信息中“脱颖而出”，些个人账号和MCN机构会利用公众关注的敏感议题制造谣言。

例如，“外商集体下架平台”的谣言利用了公众对外平台商业模式的不熟悉，放大商与平台的矛盾；“房产类账号唱衰北京楼市”则是些个人账号将少数端的、具有特殊的商品房成交个案放大为整个市场的普遍状态。

其三是以制造恐慌和焦虑等负面情绪为向。大量研究表明，负面情绪的内容在传播速度和规模上都显著于正面情绪的内容。上述案例中，谣言都存在制造和放大恐慌情绪的观念向。

从些个人账号和MCN机构的角度来看，在社会经济域制造恐慌和焦虑，才能够唤起公众阅读、转发和点赞等传播行为，有助于谣言的扩散与流量的获取。

但从整个社会的角度来看，大量个人账号频散布包含恐慌焦虑等负面情绪的内容，在舆论场塑造了为负面的拟态环境，严重误了公众对社会经济真实情况的感知。

“自媒体”不是法外之地

“课”个人账号结社会热点议题编造散布谣言、利用恐慌情绪引流吸粉、通过课变现获得收益，已经形成个完整的链条，其背后的公司获得了巨大的收益，但代价却是误公众认知、污染舆论生态、扰乱营商环境甚至社会稳定。

目前，些“课”营销号仍在网络空间喧嚣不已。如何有力地斩断其中的传播链条，让营销回归营销本身，而非通过嫁接和绑架公共议题来营销，有理“小账号引爆大舆情”的乱象，亟待用户、MCN机构、网站平台严格落实关于“自媒体”管理的相关规定。

根据中央网信办《关于加强“自媒体”管理的通知》的相关要求浙江防火门专用胶厂，“自媒体”在发布涉及国内外时事、公共政策、社会事件等相关信息时，网站平台应当要求其准确标注信息来源，发布时在显著位置展示。使用自行拍摄的图片、的，需逐标注拍摄时间、地点等相关信息。监管部门制定的关于标注信息来源的要求，需要有的落实机制。