
近日佳木斯万能胶生产厂家,二手交易平台出现的“代谈心升酒店房型”服务引起关注。总台记者调查发现,社交平台出现不少酒店低价代订和代申请升服务,们声称可以“5~8折代订房间”、拥有“员工内部价”,酒店多是或国内知名连锁酒店。
低价酒店代订服务看似具价比,实则暗藏消费风险,旦遇到消费纠纷或失联,消费者往往需要承担较的维权成本。酒店代订服务在法律上如何定?背后是条怎样的产业链?
购买低价代订服务
却遭遇账号被查封
今年6月,山西的李女士在二手交易平台上,购买了的酒店代订服务,订购2晚香港酒店的大床房。本想着通过省点钱,终却错过了低价房源。
李女士:我找到的代订人没有立刻去帮我们订房,致二天我再去问他的时候,他说房间没有了,没有订上。他耽误了10个小时,我自己重新再去订,后额外又花了1000元才又订上房。
李女士介绍,当时她通过代订酒店的价格是1835元,而自己从酒店原价订购需要2200多元。事后,买和各执词,出现了消费纠纷,而平台至今也未能有处理此纠纷。虽然全额退款,但李女士并不满意,主张损失应由承担。
曹女士反映说,去年12月17日,她找代订了云南丽江的度假酒店,共向支付4040元,将在个月后入住。出乎意料的是,的代订并未成功。
当曹女士再去联系,才发现的账号已被平台查封,而平台又法帮其追回款项。奈之下,曹女士选择报警。
李女士和曹女士都表示,此前多次通过二手交易平台下单代订酒店服务,没有出现过问题,也确实省了钱。
记者在某二手平台上搜索看到,保温护角专用胶有多位正在售“酒店代订服务”,涉及的酒店均为或者国内知名连锁酒店。有的称,是费代订,主要是为了会员保或积分累计。而有的则宣称,代订服务费2~3元。还有出“代谈心升房型”服务,费用按实际谈成的入住天数收取,每晚收费在49.9元到88元不等。
记者以消费者身份致电了多酒店,对均表示,二手平台代订法保证能升房型、成功入住。出于个人信息和交易安全考虑,建议从官渠道下单。
消费纠纷层出不穷
低价代订暗藏风险
酒店行业位业内人士告诉记者,国内酒店大多出于获客考量,目前对此类“薅羊毛”行为持默许态度,缺乏有管控手段。
上海市普陀区人民检察院就曾办理过起此类案件。普陀区人民检察院检察官助理钟文婷介绍,在这起案件中,崔某和买的交易脱离了平台监管,在微信上收取预订酒店的房费及押金,共计人民币3万余元。
钟文婷:他共骗了两个人,他承诺帮其中个买预订5晚酒店,实际上只订了晚;另外个买的订单,他则晚都没有预订。代订酒店的行为法律也没有明确禁止。如果他的行为侵犯到他人的权利,而且也违反了相关法律规定,肯定要承担相应的责任。
上海市消费者权益保护委员会秘书长唐健盛认为,代订的本质是利用酒店会员与普通散客之间的价格差异进行套利,属于个人对个人的交易。
近年来,因代订引发的消费纠纷层出不穷。
互联网协会法工委秘书长、消费者协会律师团成员 胡钢:该行为涉嫌构成违约,同时潜藏违法乃至犯罪的风险。同时也容易存在宣传或者是行为,甚至引发诈骗罪。这种代订行为如果大规模、长时间开展,会扰乱正常的市场秩序,所以对代订行为需要综规制、施策。对于其中涉嫌侵害消费者法权益乃至诈骗宣传等违法犯罪行为应当坚决予以击。相关词条:罐体保温 塑料挤出设备 钢绞线 超细玻璃棉板 万能胶
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