山西海绵胶厂 1.26亿只“毛孩子”，撑不起“宠物友好酒店”？

文 | 酒管财经山西海绵胶厂

在很长段时间内，老沙都在思考个问题：国内的宠物友好酒店，到底是不是个伪命题？

面，上"宠物友好酒店"标签之后，携宠出行订单带来的订单和溢价，能否弥补因普通用户心生芥蒂而带来的经营损失？

另面，当下的"宠物友好酒店"，是否真正做到宠物友好？很多酒店老板究竟是真的为养宠客群考虑，还是不忍放弃庞大的宠物经济带来的潜在增量？

至少发展到现在，我国很多宠物友好酒店，还处于"让带（宠物）""（宠物）能住"的 1.0 阶段，距离"（宠物）住的好"、酒店益好，还有很大差距。

要想迈过这鸿沟，宠物友好酒店又该向何处发展和迭代？

"宠物友好酒店"多了，但真正友好的并不多

个不争的事实是，宠物友好酒店正在升温。

在今年春节前夕，邯郸正式发布批"宠物友好"酒店名单。19 酒店分布在该市多个区县，敞开怀抱欢迎全国各地携宠出行用户。

同时，位于南京的淳慢城与丽呈集团签约，将落地国内集宠物住宿、诊所、美容、宠物用品市及特餐饮于体的宠物主题酒店。

图源：淳慢城

另外，多酒店集团也披露了与宠物友好相关的品宣信息。

大切入这市场的缘由很好理解：

猫狗宠物正在增多，携宠出行加便捷，携宠住店场景发频繁。

数据显示，我国 2025 年城镇犬猫数量为 1.26 亿只。其中，宠物犬的数量为 5343 万只；宠物猫的数量为 7289 万只。

这个数字是庞大的。根据盛报告，早到 2024 年，宠物数量次过 4 岁以下婴幼儿数量，预计到 2030 年将接近婴幼儿数量的 2 倍，养宠庭早已破亿。

同时，社会各界对携宠出行创造了诸多便利。

自 2026 年 1 月 28 日起山西海绵胶厂，铁路部门将铁宠物托运服务试点范围扩大到 110 个站。

民航面，多航空公司出"宠物属座位"服务，允许宠物进入客舱与主人相邻而坐。

同时，以公路运输式进行的宠物托运服务正在各地兴起。

这大带动了我国宠物友好酒店的实际需求。

有数据显示，在美团、大众点评上，2024 年"住榜"上榜酒店中，提供"宠物友好服务"的酒店数量同比上年增幅接近 20，"宠物友好酒店"相关的评价量增幅接近 40。

但是，实际情况是，国内真正做到"宠物友好"的酒店并不多。

按照现有酒店的惯有"套路"，大多集中在以下几点：

1. 文字游戏。

有些酒店提到"可以携带宠物"，但是实际情况是，宠物可以寄存在酒店前台或固定区域，不能带入房间。

还有的酒店上"宠物友好"标签，但是只能带狗不能带猫（或能带毛不能带狗），在宠物品类上限制很多。

2. 宠物友好客房，比正常客房溢价，但是实际房型并不好。

通俗地讲，带宠物入住，得加钱。要么是清洁费，要么房价提些。甚至，有些酒店的清洁费比房费还。

3. 携宠出行客群入住"偷感"很重。

尽管是宠物友好酒店，但是很多门店的公区不让宠物进入，餐厅不让宠物进入，在房间内还得时刻提猫抓狗咬相关设施。

并且，很多酒店对宠物体重有限制，宠物房间数量有限制，但是酒店几乎很少明确展示这些限制条件。

总而言之句话，客人住得提心吊胆，酒店也在"隐忍承受"，双相处的氛围并不融洽。

在小红书平台，"避雷宠物友好酒店"的帖子遍地都是。老沙总结句话：

国内很多宠物友好酒店，还停留在能住、能带的阶段，距离"住得好"还有很长段距离。

宠物友好酒店的现实经营难题

1.26 亿只宠物，看似是个庞大的数据山西海绵胶厂，但是真正能够转化成携宠出行，且愿意为宠物住宿支付费用的用户，可能要少些。

为关键的是，很多非养宠人士，对于宠物入住酒店心生芥蒂。老沙身边就有朋友提到，自己不会选择"宠物友好酒店"，因为宠物是动物，与动物共用房间和酒店，泡沫板橡塑板专用胶自己不能接受。

目前，并准确的数据证明，酒店因为标记"宠物友好酒店"而失去正常出行用户订单的概率和比例，但这种情况却的确存在。

这是个非常现实的问题。在养宠用户心中，宠物是人。但是在非养宠人士眼中，宠物是动物，甚至是具有定攻击的动物。

除了那部分"不能计"的订单，酒店为了实现"宠物友好"还需付出多的投入。

面，房型改造和公区调整。

宠物友好房型对于地毯、地板、墙面、具，以及隔音、排风等都提出了的要求。同时，酒店电梯、餐厅、楼层等公共区域，酒店需要门进行区隔。对于酒店投资人来说，这是确定的投资支出。

不过，有些酒店采用旧的产品来减少硬件损耗和折旧带来的损失（在现实中，这种情况经常存在），但因此带来的差评和舆情风险也随之提升。

社交平台上关于宠物友好酒店的各种吐槽。图源：小红书

另面，实际运营中的成本增加。

宠物的毛发、粪便、异味甚至身上的细菌等，都要求酒店需要进行加的清洁和消毒。所以，酒店需要配备多的人力、业设备以及时间成本来保证宠物友好客房的标准。

三，宠物行为带来的不确定风险。

很多宠物进入陌生环境之后容易出现焦躁、狂吠等行为。尤其是对于大型犬来说，其身上不可忽视的攻击，时刻都会影响正常商旅订单的入住体验。

后则是酒店实际投入与现实回报的不匹配。

这既包括收入和支出之间的回报比，还包括个化服务、定制服务未及客户心理预期带来的酒店口碑风险坍塌。

除了这些，在老沙看来，很多宠物友好酒店还存在着经营理念落后的问题。

在现阶段，国内大部分宠物友好酒店，都是将"宠物友好"作为增加细分人群、增加房间溢价的种手段，并未将宠物以及养宠人群真正放在"顾客即上帝"的视角上。

如何做好宠物友好生意？

在老沙看来，宠物友好酒店的生意，多少有些经营陷阱。即：这个生意的门槛不，但是要做好却很难。

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隔出部分位置不好、房型不好的房间做宠物友好，并严格限制宠物在酒店内部的出行区域，然后收取很的房价、清洁费、押金等——这种惯有套路，并不是真的宠物友好。

要想真的耕这域，老沙认为，酒店集团或者投资人可能需要付出多的努力。

上文提到的"淳慢城与丽呈集团签约"的宠物主题酒店，的确让老沙有了多的期待。

因为，南京市正在大力发展宠物经济，外部政策环境和市场氛围非常友好。另外，这酒店不单是住宿，还集宠物诊所、美容、宠物用品市及特餐饮于体。

等于说，在这个宠物主题酒店内部，已经形成了"宠物友好"的全生态。

图源：苏州凯悦酒店

不过，如果按照这标准执行，显然就将"宠物友好酒店"拉到了的门槛，其适配就会大大降低。

老沙认为，业内先应该改变自身经营认知，将宠物按照客人的标准进行产品设计和服务。比如设计有的宠物友好楼层、公区，从宠物的习角度提供多个化服务。

甚至，根据宠物习制定出酒店公区音乐、香薰气味等细节，都将成为酒店的加分项。

在这个过程中，酒店除了需要让宠物放松，要让养宠人士感受到被重视和尊重。

同时，开辟多种渠道增加非房收入。

亚朵酒店把枕头成了爆品，宠物友好酒店也可以，将相关房型变成宠物用品和耗品的沉浸式体验场所，增加售业务，进而增加客房收入。

很多常规酒店为了增加坪收入，在公区引入咖啡馆等，满足客群的准刚需求。宠物友好酒店同样可以借鉴这理念，将酒店公区造宠物友好乐园等场景，或者在酒店设置上增加宠物相关的、容易产能复购和消费的区域和场景。

用当下特别流行的句话，所有传统酒店的经营策略，都可以在宠物友好酒店身上再做遍。

都说现在用户加追求情绪价值，在宠物友好酒店业态中，养宠人群可能加在意这项。只有酒店真正将宠物当成客人或人看待，养宠人群终究能感受得到，进而为这种情绪价值买单。

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