6月24日至26日绥化pvc管道胶水，人寿保险股份有限公司（下称 “人寿寿险公司”）主办的“智启新程 惠泽民生——探寻数智服务与智慧消保的国寿实践”媒体调研活动落地四川。中央及地主流媒体采访团入成都、德阳线营业网点、作医疗机构、基层服务站点实地走访，探访人寿寿险四川省分公司在党建航、普惠保障、金融消费者权益保护等域的落地成，真切体会国有金融保险机构扎根巴蜀大地、依托数字技术织密民生兜底保障网的责任与担当。

　　党建引强根基 织密全域民生保障网

　　扎根四川、服务川渝发展大局，人寿寿险四川省分公司始终将党建作为经营服务的核心抓手，依托“党建 +”融服务模式联动各党政部门，紧扣成渝地区双城经济圈建设、四川省“十五五”民生工程部署，聚焦大病医疗、失能照护、养老保障、新市民兜底、乡村群众急难愁盼等民生需求，组织党员骨干下沉基层线，切实把党建优势转化为为民服务实。

　　2025年，人寿寿险四川省分公司大病保险覆盖2200万人次，社保补充医疗保险覆盖990万人次，城市定制医疗险覆盖310万人次；农村人群、老龄群体、计生庭相关普惠业务总保额达1.3万亿元；长期护理保险全年累计发放待遇1.3亿元。依托全周期、多层次保险产品体系，为巴蜀群众搭建起抵御各类生活风险的坚实护屏障。

　　普惠保险滴灌绥化pvc管道胶水，多群体保障落地见

　　人寿寿险四川省分公司已建成套分层分类、触达人群的普惠保障体系。针对城乡居民、脱贫群众、老年人、妇女、残疾人等群体，公司搭建“省、市、县、片区、乡镇、村社、队组”分层政企协作平台，落地十余项政保作项目。2025年，政保普惠业务累计承保群体853万人次，其中农村人群330万、老年群体 226万、妇女187万，持续提升特殊群体风险抵御能力。

　　截至目前，该公司承接省内8个市州新就业形态职业伤害保障业务，服务曹操出行、美团外、饿了么、滴滴出行、顺丰同城等11用工平台，该项业务连续两年在职伤服务品质项检查中获评满分。针对建筑、政等行业“两新”人群职业特点，该公司出属保险保障案，全年提供保障额度889亿元、覆盖44万人。

　　面向银发群体的保障服务亮点同样突出。2025年政保老龄业务累计提供保障额度5647亿元，8.93万人次获得理赔。全省线下柜面、95519 客服热线、空中客服全线开通适老绿通道，线下设置敬老窗口，适老设施设备，开通老年客户优先叫号服务，线上95519客户联络中心贴心提供“长者键接人工”“四川言服务”，以精细化适老服务守护群众晚年安稳。

　　在城市定制型商业医疗保险域绥化pvc管道胶水，该公司市场规模稳居区域位，相关产品覆盖310万人次。

　　金融活水赋能发展，保险力量助城乡振兴

　　服务实体经济、助力乡村振兴，是国有保险机构的核心使命。2025年，人寿险资入川存量规模1600亿元，pvc管道管件胶为2.5万中小微企业提供风险护保障，持续加大对绿产业、战略新兴产业的金融支持力度。

　　乡村振兴工作面，公司选派56名帮扶干部进驻省内各帮扶点，为当地群众捐赠保险保额3亿元；同步开展农产品定向采购、公益文化下乡等多元帮扶举措，依托保险资源拓宽群众稳定增收渠道。

　　数智服务迭代升绥化pvc管道胶水，智慧消保全天候守护权益

　　数字化转型驱动保险服务提质增。人寿寿险四川省分公司造“寿险APP+95519热线+空中客服+企业微信客服+线下柜面”五位体服务矩阵，融线上智能服务与线下人工服务，通便民服务“后公里”。

　　理赔服务提速，多项便民举措落地见：重疾日赔、小额快赔、上门理赔、灾害应急理赔多渠道并行。2025年，万名客户享受“重疾日赔”服务，累计赔款 5.39亿元；小额医疗险理赔服务累计服务122万人次，站式理赔直付服务惠及70万人次。

　　不仅如此，线下服务网点也同步提质升。人寿寿险四川省分公司升综服务中心，集服务办理、客户体验、消保宣传于体；广泛设立“户外劳动者驿站”，为户外劳动者提供休息、饮水、应急等便民服务；开设新业态服务窗口和医保服务窗口，造15分钟医保服务圈。覆盖售前、售中、售后全流程的金融消费者权益保护体系持续完善。2025 年，四川省分公司各类金融宣教活动累计触达群众1680万人次，年度消保监管评价获评当地行业档，筑牢群众金融安全线。

　　本次媒体调研活动集中展示了人寿寿险四川省分公司在普惠保险、数字服务、智慧消保、长护险经办、便捷理赔、乡村振兴域可复制、可广的实践样板。

　　人寿寿险四川省分公司表示，将紧扣四川省整体发展大局，抓长期护理保险全国广、数字技术迭代升、成渝协同发展多重战略机遇，持续化数字化服务转型，完善多层次社会保障网络，优化客户全流程服务体验，扩充康养护理业服务队伍，耕基层理与乡村振兴工作。以国有金融机构的坚定担当扎根巴蜀大地，持续完善民生保障体系，为式现代化四川建设注入持久保险动能。

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