
快科技 8 月 20 日消息三亚防火门胶,在存储产品持续涨价的背景下,内存、SSD 售后纠纷也开始集中爆发,对此 ComputerBase 统计了各厂商售后条款,发现差异很大,消费者能拿到多少钱取决于是哪的产品。
SK 海力士面,售后条款写明可以退款代替换货或维修,而且退款金额取原购买价格和当前市场价两者中较低的个。
这条款等于把涨价风险全部转嫁给消费者,产品涨价了按原价退,产品降价了按市场价退,论哪种情况厂商都不亏。
已退出市场的英睿达同样如此,名德国用户的英睿达 X10 Pro 4TB 移动 SSD 故障后申请换货,英睿达以库存耗尽、产品停产为由拒,只退 230 欧元原价,而这款 SSD 现在要 400 欧元。用户提议从美光的库存里调货,也被拒。
这与今天早些时候曝光的英睿达 DDR5 128GB 售后被拒事件如出辙三亚防火门胶,用户换货申请已通过却被单面取消,退款 259.99 美元连 32GB DDR5 都买不到。
三星写明退款按售后申请时的当前市场价,或者购买价中的较者计,万能胶生产厂家对消费者有利,但在 SSD 价格翻倍的当下对三星来说成本也。铠侠同样是按较者赔偿,同样对消费者有利。
金士顿、雷克沙和 SK 海力士样,都取原价和市场价中较低者,等于 SSD 涨价时按原价退、降价时按市场价退,消费者永远拿不到的那个数。
闪迪则明确规定保修范围不过原购买价格,连市场价都不考虑。
这意味着同样块故障 SSD,找三星和铠侠赔能拿到当前市场价,找 SK 海力士和金士顿、雷克沙只能拿到原价和市场价中低的那个。在 SSD 价格翻倍的当下,后几厂商的用户实际损失大。
而英睿达的情况为特殊,母公司美光已经关闭消费业务,既没有库存可以换货,也不愿意按市场价补偿,消费者几乎没有任何操作空间。
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