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来源:北京商报
尽管“去董宇辉”转型阵痛未平,但东甄选正加速寻找新增长渠道。3月10日,北京商报记者发现,近期东甄选正密集拓展B端业务,入驻瑞祥全球购福利平台,覆盖休闲食、日用百货等品类。过去年,有1200企业从东甄选采购商品。
面对抖音渠道萎缩、App会员增长乏力的双重压力,东甄选要想赢得企业客户,意味着其须搭建出从选品、定制、结到售后的企业业服务链路,新原有的C端流量运作思路。东甄选要想吃透B端市场,还为时尚早。
开拓企业采购
东甄选选择牵手福利电商平台瑞祥全球购。目前,东甄选已在瑞祥全球购微信小程序上开店,上线百款自营商品,覆盖休闲食、日用百货、速食冷冻、酒水饮料等品类,所有上架商品均支持企业员工用户使用积分或福利点数进行兑换。
此次与瑞祥全球购作,被东甄选视为拓展企业服务的重要步。资料显示,瑞祥全球购是瑞祥科技集团旗下的B2B2C数字福利电商平台,用于满足企业客户站式购物需求,累计服务企业客户30万。这也意味着东甄选能借势触达多企业员工。
据了解,东甄选已正式开设企业作通道,试图接触多福利平台、企业客户。位东甄选企业采购的工作人员告诉北京商报记者,企业可采购的商品覆盖东甄选自营App内所有单品,要求同款单品采购30件以上才能享受团购价,商品由平台包发出。
同时,针对B端客户看重的定制礼盒服务,如满足企业标识印刷、属包装设计等礼赠需求,上述工作人员提及,定制礼盒需要1000件起,否则定制成本较。
去年12月,东甄选切入企业采购服务,聚焦节日定制、商务赠礼、盛典宴庆、员工福利等场景,除基础商品外,还出团购价套餐、礼盒及礼品卡。2025年货节起,东甄选陆续出坚果、海鲜、水果等各类礼盒。此外,妇女节等节日前后,东甄选造节日礼盒供企业选购,例如价格共231.7元的“三餐四季组”的组价为197.53元。
据东甄选面披露大庆万能胶生产厂家,企业采购服务在过去年已服务1200企业,业务覆盖全国百余座城市。那么,东甄选是否有计划通过企业采购,将新增客户转化为东甄选App的付费会员?比如与企业作,让企业员工纳入会员体系,享受东甄选积分或属权益?对此,东甄选相关负责人未向北京商报记者做出回应。
焦虑业务增长
向B端市场要增量,面也折射出东甄选在业务增长面的迫切。
自2024年7月头部主播董宇辉离职开始,东甄选的业绩直面临较大增长压力。尽管在2026财年上半年实现扭亏为盈,其财报显示,截至2025年11月30日止6个月,公司总GMV为41亿元,对比2025财年、2024财年同期的48亿元、57亿元GMV持续下滑。为东甄选贡献GMV大头的抖音渠道下滑尤为明显,该渠道订单总数与去年同期相比减少了800万单。
同时,被东甄选寄予厚望的App业务也难以大幅拉动增长。2026财年中期财报显示,万能胶厂家来自东甄选App的GMV仅占总数的18.5。东甄选App付费会员数也从2025年5月的26.43万人回落至24.01万人,靠App吸引和留住付费会员的模式遇到瓶颈。
商业联会直播电商委会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊认为,拓展B端业务或许可以为东甄选开辟新的增长曲线,“捆绑新东集团的线下资源,比在公域投放广告的率得多,成本也低得多”。
东甄选和新东计划尝试多协同可能。今年1月,东甄选执行总裁孙进在分析师会议上表示,公司正与集团沟通,除计划将东甄选自营产品、礼品卡用于招生赠礼、员工福利外,还将长缴纳的学费转化为可兑换的“东甄选甄果积分”等权益,进步通消费场景。
对东甄选来说,后续这类内部协同的落地,不仅能增加其B端销售的份额,重要的是,信任新东的数百万学员长,在未来有大潜力转化成为东甄选的会员。“东甄选拓展B端服务有望通过激活新东体系的线下场景和企业采购需求,从而缓解部分流量焦虑,短期难以根本破解C端会员增长停滞的瓶颈,B端业务可能作为补充。”百联咨询创始人、售电商行业庄帅认为,这种B端突围模式对多数直播电商机构较难复制,因其度依赖新东体系的企业资源和背书。
考验履约业
然而,将拓展B端业务作为突破口的东甄选仍面临重重考验。
励展华博与凯度共同发布的《2026礼品行业展望白皮书》提及,礼品市场的竞争倒逼差异化发展,礼品行业正从“关系竞争”向“业化竞争”转型,同时,企业定制化礼品需求增长明显,进步提升了礼品服务商管理的复杂度。
曹磊表示,东甄选从直面消费者的“售商”转向企业服务的“供应商”,短期内面临着B端服务与运营能力、供应链履约能力、SKU宽度三重挑战。“通常,企业福利采购决策链路长,关注规、售后服务等保障,且需要能满足多样化需求的‘福利案’而非单产品。”曹磊认为,再加上B端业务对物流履约的要求,具有短时间、大批量、集中配送等特点,或将倒逼东甄选整体供应链能力的提升。
企业礼品采购是个千亿市场,早已吸引电商巨头入局。例如京东企业购在2023年就出线上礼品定制服务,目标是实现柔定制、降低企业礼品定制门槛。相较之下,东甄选目前在商品品类、满足企业个化需求等面仍有差距。此外,线下售的复苏也可能分流部分企业福利采购需求。
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但曹磊也认为,长期来看,B端业务将与C端会员体系、线下售网络度融,其带来的稳定现金流,或将反哺供应链和产品研发,形成正向循环。
从直播电商、会员运营转向企业服务、线下场景的多维度运营,东甄选持续寻找着新的流量出口。能否建立起支真正懂B端逻辑的立团队,提供从选品、定制、结到售后的业服务,将是东甄选B端业务成败的关键。
“直播电商从C端的流量战,延伸到B端服务+供应链+顾客资产的综战。”电子商务交易技术国工程实验室研究员赵振营表示,B端投入大、回报周期长,若东甄选服务、履约跟不上,会损害与顾客资产。
北京商报记者 何倩 实习记者 毛思怡
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