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　　文 | 《BUG》栏目 徐苑蕾

　　今日，人民网发布评论文章，直指春节期间坚果礼盒市场货不对板、玩文字游戏、营销误的乱象，其中文中提及良品铺子官旗舰店款1800克坚果食礼盒中近70的重量来自饮品、红枣等非坚果类的食。

　　截至发稿，相关礼盒仍在正常销售。良品铺子旗舰店客服回应称，“关于礼盒中的坚果饮品，它是以坚果为原料制成的饮品，礼盒的说明可能给消费者造成了误解，但消费者的反馈非常重要，我们将会不断优化产品标注，确保信息加透明。”

　　在良品铺子线下门店，《BUG》栏目发现，门店将纯坚果礼盒与混食礼盒混放陈列，未做明确区分的情况。其中，大部分为坚果食混礼盒，仅4款为纯坚果礼盒。多数礼盒外包装只是写着“坚果礼”，消费者需要认真查看礼盒清单或进步询问店员才能避误购。

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　　《BUG》栏目注意到，良品铺子门店款标注为1672克“健康坚果礼”的礼盒，坚果重量占比仅16，而礼盒重量的大头则来自500克的沙琪玛和支300ml的人参枸杞饮。

　　此次被曝光的礼盒重量问题背后，不仅牵涉公司的产品营销问题，或将进步损害其信任。当下的良品铺子正陷经营泥潭：2025年前三季度营收同比下滑24.45，净利润亏损1.22亿元，门店两年缩水近千，控股股东股权纠纷仍未解。

　　礼盒重量藏“猫腻”，客服称将优化标注

　　人民网发布评论文章并指出绍兴PVC管道管件粘接胶，良品铺子官旗舰店款1800克坚果食礼盒中各类坚果均为小克重包装，近70的重量来自红枣、花生、青豌豆等非坚果品类及3瓶坚果。

　　文章称，有的商用成本低廉的饼干、糖果、饮料填充重量；有的在商品展示页清是坚果特写，宣传语反复强调“坚果”，却对非坚果产品的占比含糊其辞，甚至只字不提；还有的将纯坚果礼盒与混食礼盒混放同商品链接，不做明确区分，利用消费者的认知惯误下单。

　　文章强调，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》八条相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商的此类操作并非简单的“搭配不当”，而是涉嫌误消费者，触碰了法律的红线与诚信的底线。

　　《BUG》栏目注意到，前述良品铺子礼盒仍在正常销售，在产品宣传资料中，良品铺子偏向突出礼盒总重量、坚果类型数量和件数，每袋坚果的重量则多数用小字呈现，而坚果在礼盒总重量中的占比则没有提及。

　　对于前述产品被指营销误，良品铺子旗舰店客服回应称，“关于礼盒中的坚果饮品，它是以坚果为原料制成的饮品，礼盒的说明可能给消费者造成了误解，但消费者的反馈非常重要，我们将会不断优化产品标注，确保信息加透明。”

　　客服人员还表示，目前的礼盒中都没有显示坚果在礼盒总重量中的占比数据，消费者可以参考内件详情进行选购。“我们发货前都会对订单产品的数量和质量做相应检验，格的商品才能出库发货。”

　　在良品铺子线下门店，《BUG》栏目发现，门店将纯坚果礼盒与混食礼盒混放陈列，未做明确区分的情况。店员表示，自12月中旬门店已经出10多款新春节日礼盒，其中大部分为坚果食混礼盒，保温护角专用胶仅4款为纯坚果礼盒。多数礼盒外包装只是写着“坚果礼”，消费者需要认真查看礼盒清单或进步询问店员才能避误购。

（良品铺子门店）

　　

　　坚果重量占比的问题在线下礼盒同样存在。《BUG》栏目注意到，良品铺子门店款标注为1672克“健康坚果礼”、售价为78元的礼盒，内含坚果重量计为280克，在整个礼盒重量中占比不到2成，而礼盒重量的大头则来自500克的沙琪玛和支300ml的人参枸杞饮。

（1672克礼盒坚果重量不到2成）

　　值得注意的是，良品铺子并非个例。人民网评在文中还曝光了三只松鼠、百草味等其他知名食的类似问题，其中三只松鼠款2081克的坚果礼盒，坚果类食品总重仅756克，约占总重量的36；百草味款1788克的坚果食礼盒，近70的重量来自坚果、果冻爽和灰枣等非坚果产品。

　　亏损加剧，门店萎缩，股权纠纷缠身

　　在被点名的三公司中，良品铺子目前的经营困境尤为显著。除了同样存在坚果礼盒营销误问题外，公司还陷业绩持续亏损、门店规模大幅收缩、股权纠纷悬而未决等多重危机之中，曾经的“端食股”正面临前所未有的生存挑战。

　　由于休闲食行业进入存量竞争时代，量贩食同时快速崛起，2023年以来，良品铺子营收呈现持续下滑态势。而在原材料价格波动、线下门店租金和人力等固定成本居不下的情况下，2024年良品铺子还迎来上市以来的次亏损，且亏损态势逐步扩大。

　　财报数据显示，2025年前三季度，公司实现营业收入41.40亿元，同比大幅下降24.45；归母净利润则录得亏损1.22亿元，同比骤降730。这下滑趋势预计将持续至全年。根据其2026年初发布的业绩预告，公司预计2025年度归母净利润将亏损1.2亿元至1.6亿元，扣非后净利润亏损幅度预计在1.5亿元至1.9亿元之间。

　　除了业绩下滑之外，门店规模持续收缩是良品铺子经营困境的另个体现。近年来，良品铺子启动了门店结构优化，主动淘汰低门店，致门店规模持续收缩，进步拖累了营收增长。

　　2023年，良品铺子的门店总数达到，为3293，其中直营店302，加盟店2991。但截至2025年三季度末，公司门店总数已缩减至2227，较2024年底减少477，较2023年时期减少1066，两年内门店总数缩水近1/3。

　　股权纠纷缠身是让良品铺子的经营雪上加霜，公司理困境进步凸显。2月8日，良品铺子控股股东相关股权纠纷案正式开庭。2024年，良品铺子控股股东宁波汉意因自身资金压力先后与地国资、产业资本签署股权转让协议，计划转让部分股权却均未落地，形成“股两”的纠纷并诉诸法律。

　　此次开庭聚焦双交易违约争议，不过纠纷仍明确解决向。截至2月9日，宁波汉意持有的部分良品铺子股份仍被法院查封，法正常处置。这场纠纷不仅影响良品铺子业务的连贯进，还因股权结构不确定，降低金融机构信贷支持意愿、削弱投资者信心，进步加剧公司资金压力和损耗口碑。

　　对于良品铺子而言，若想摆脱经营困局，不仅需要规范产品宣传和品控管理，挽回口碑，同时还需要加快转型步伐，优化产品结构和供应链管理，激烈的市场竞争中找到突围之路。

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责任编辑：何俊熹 绍兴PVC管道管件粘接胶

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